Setup
まず用意する導線
店頭QR、Googleビジネスプロフィール、SNSからLINE追加導線を作る
業種別に予約、クーポン、再来店、休眠掘り起こしのテンプレートを用意
月次でLINE追加、予約、クーポン利用、再来店施策を改善する
Playbook
運用の流れ
1
既存顧客のLINE運用を診断する
友だち数、配信頻度、予約導線、再来店施策を確認し、改善余地を見つけます。
2
業種別テンプレートで立ち上げる
美容、飲食、スクール、クリニックなど、成果導線を1つに絞って小さく始めます。
3
月次改善をサービス化する
配信作成、クーポン改善、予約導線、レポートを月額支援にします。
Before / After
導入前後で変えること
項目
導入前
LYNXで作る状態
支援範囲
MEOやSNSの更新が中心
LINE追加、予約、再来店まで支援
顧客接点
来店後の接点が店舗任せ
LINE CRMで再来店の接点を持つ
継続提案
月次の改善材料が少ない
配信、クーポン、予約導線を毎月改善
Checklist
相談前チェックリスト
既存顧客のLINE公式アカウント利用状況を確認する
業種別に最初の成果導線を1つ決める
店頭QRとSNS導線を流入元別に分ける
月次レポートにLINE指標を追加する
よくある質問
このモデルで気になること
店舗コンサルが自分で全部運用する必要がありますか？
必須ではありません。紹介、初期設定、運用支援、月次改善など、関わり方を段階化できます。
小規模店舗にも提案できますか？
できます。LINE追加、クーポン、再来店のような小さな成果導線から始めると提案しやすいです。