Setup
まず用意する導線
既存顧客のサイトにLINE相談ボタン、問い合わせフォーム、30秒診断を追加
ページURL、流入元、相談テーマを見込み管理に保存
月次で問い合わせ数、LINE相談、予約・商談化、未対応リードをレポートする
Playbook
運用の流れ
1
納品後の改善メニューにする
サイト公開後の保守に、LINE相談導線、フォーム改善、問い合わせ管理を追加し、月額提案の理由を作ります。
2
業種別テンプレートを持つ
美容、歯科、中古車、不動産、スクールなど、顧客の業種ごとに初回メッセージやフォーム項目をテンプレート化します。
3
月次レポートを問い合わせ後まで見る
PVやフォーム数だけでなく、LINE相談、予約、商談化、未対応リードまで確認し、次の改善提案につなげます。
Before / After
導入前後で変えること
項目
導入前
LYNXで作る状態
収益構造
制作費と小さな保守費が中心
LINE CRM初期設定と月次改善を追加
提案範囲
サイト表示、更新、アクセス解析まで
問い合わせ後のLINE相談、予約、商談化まで支援
継続理由
更新がない月は価値を伝えにくい
相談・未対応・予約化を見ながら毎月改善できる
Checklist
相談前チェックリスト
既存顧客のサイトにLINE相談やフォーム改善余地がある
保守・運用メニューへ問い合わせ改善を追加したい
業種別の提案テンプレートを作りたい
LYNX側と導入設計やデモを分担したい
よくある質問
このモデルで気になること
Web制作会社がLINE運用まで請ける必要がありますか？
すべて請ける必要はありません。紹介、初期設定、月次レポート、運用代行など、顧客との関係性に合わせて関わり方を分けられます。
既存の保守契約に追加できますか？
追加できます。最初はLINE相談ボタン、フォーム改善、問い合わせ管理レポートのように、制作会社が提案しやすい範囲から始めるのが現実的です。