Point 1
CPA改善だけから抜け出す
広告運用の価値をCPAだけで説明すると、媒体変動や入札競争に左右されやすくなります。問い合わせ後の初動、LINE追客、商談化まで提案範囲に入れると、広告予算の先にある成果改善を担えます。
- 広告LPからLINE相談やミニ診断へ誘導する
- 問い合わせ後の初動返信テンプレートを用意する
- 予約・商談・再来店まで広告別に見えるようにする
Point 2
広告データをCRMへ残す
広告媒体の管理画面だけでは、リードの質や商談化の理由が見えません。UTM、GCLID、FBCLID、診断課題、問い合わせ内容をCRMに残すことで、媒体改善と営業改善をつなげられます。
- キャンペーン、広告グループ、クリエイティブごとにUTMを設計する
- クリックIDを見込み管理に保存する
- 商談化したリードの広告流入元を月次レポートへ戻す
Point 3
LINE追客を月額パッケージにする
広告運用にLINE追客を追加すると、LP改善、フォーム改善、初回メッセージ、配信、レポートまで月額メニュー化できます。まずは1業種1パッケージに絞ると提案しやすくなります。
- 初期費用: LP導線、LINE接続、フォーム、流入元計測
- 月額: 配信、初動返信改善、FAQ追加、月次レポート
- 追加提案: AI応答、予約、クーポン、診断フォーム
Point 4
既存顧客へ提案する順番
最初から全顧客へ提案するより、問い合わせ後の追客が弱い顧客を選びます。高単価商談、予約業種、リピート業種は、LINE追客の効果を説明しやすいです。
- フォーム送信後の返信が遅い顧客を選ぶ
- 広告CPAは悪くないのに成約率が低い顧客を選ぶ
- 月次レポートで問い合わせ後の改善余地を示す
Comparison
比較するときの見方
項目
弱い選び方
LYNXで重視する見方
提案範囲
クリック、CV、CPAの改善が中心
LINE相談、追客、予約・商談化まで扱う
レポート
媒体指標とフォームCVで止まる
広告別の相談内容、予約、商談ステータスまで見る
収益
広告運用手数料に依存する
CRM初期設定と月額追客運用を追加する
Checklist
導入前・提携前チェックリスト
広告LPの問い合わせ後フォローに課題がある顧客がいる
LINE相談や診断フォームを広告LPへ追加提案したい
UTMやクリックIDを顧客管理まで残したい
広告レポートを商談・予約・再来店まで広げたい
広告運用以外の月額メニューを作りたい
導入設計やデモを一緒に進めるパートナーが必要
次にやること
ここから相談までの流れ
1
既存広告顧客の中から、問い合わせ後の追客が弱い3社を選ぶ。
2
広告URL、LP、フォーム、LINE相談の現状を棚卸しする。
3
LYNXの広告代理店向けデモで、LINE追客パッケージの提案を作る。
よくある質問
検討時の疑問
広告代理店がLINE運用まで持つ必要がありますか？
全部を持つ必要はありません。広告URL、LP、LINE相談、計測設計を整え、配信やCRM運用はLYNX側と分担する始め方もできます。
既存の広告運用契約に追加しやすいですか？
追加しやすいです。広告クリック後の取りこぼし改善として、初期設定費と月額改善メニューに分けると提案しやすくなります。