Point 1
友だち追加単価だけで判断しない
友だち追加広告では、友だち追加あたりの費用や上限予算が気になりやすいです。ただし、安く友だちが増えても、予約、問い合わせ、購入、再来店に進まなければ広告費は回収できません。
- 友だち追加単価と、追加後の相談率を分けて見る
- 広告別に登録直後のメッセージや特典を変える
- 友だち追加後の予約・問い合わせまでCRMで追う
Point 2
広告予算と上限を分けて考える
友だち追加広告では、1日予算、総予算、友だち追加あたりの上限などを設定できます。狭すぎるターゲティングや上限設定は配信量にも影響するため、最初は小さく検証し、成果が出る導線へ予算を寄せます。
- 1日予算、総予算、追加単価の上限を分けて見る
- 地域や属性を狭めすぎず、まず反応を見る
- 追加後の行動率が高い広告に予算を寄せる
Point 3
登録直後の導線で成果が変わる
友だち追加広告は、追加された瞬間が最も温度の高いタイミングです。あいさつメッセージだけで終わらせず、クーポン、診断フォーム、予約、問い合わせ、会員登録へすぐ進める導線を用意します。
- 広告訴求と初回メッセージを一致させる
- クーポン、診断、予約、商品相談のうち1つを主導線にする
- リッチメニューに広告後の行動を残す
Point 4
CRMへ戻して改善する
広告管理画面では友だち追加数や単価を確認できますが、売上に近い成果はCRM側で見る必要があります。LINEユーザーごとに流入元、相談内容、予約、クーポン利用を保存すれば、広告文やターゲティングを改善しやすくなります。
- 広告キャンペーンごとにrefやUTMを分ける
- LINE追加後の相談、予約、再来店まで顧客カルテに残す
- 低単価だが成果が薄い広告と、高単価でも予約化する広告を分ける
Comparison
比較するときの見方
項目
弱い選び方
LYNXで重視する見方
見る指標
友だち追加単価だけを見る
追加後の相談率、予約率、再来店率まで見る
初回導線
全広告で同じあいさつメッセージ
広告訴求ごとに診断、クーポン、予約へ出し分ける
改善
広告管理画面だけで判断する
CRMで流入元別の質と売上行動を確認する
Checklist
導入前・提携前チェックリスト
LINE友だち追加広告の費用や単価を知りたい
友だち追加後の予約・問い合わせまで見たい
広告、QR、SNSの流入元を分けたい
クーポン、診断、予約導線を登録直後に出したい
広告別に友だち追加後の成果を比較したい
広告費を友だち数ではなく売上行動で判断したい
次にやること
ここから相談までの流れ
1
友だち追加広告で集めたい人を、予約、相談、クーポン利用、再来店の目的別に分ける。
2
広告ごとのref/UTMと、登録直後に出すメッセージ・導線を決める。
3
LYNXの広告流入相談で、追加単価と追加後CVを一緒に見る設計を作る。
よくある質問
検討時の疑問
友だち追加広告は安い単価なら成功ですか？
単価が安いことは大切ですが、それだけでは判断できません。追加後に相談、予約、クーポン利用、再来店へ進んだかまで見て、広告費を評価する必要があります。
既存のLINE公式アカウントでも計測できますか？
できます。広告URLや登録後導線を整理し、refやUTMを分けることで、どの広告から来た友だちが相談や予約に進んだかをCRMで見やすくできます。