Point 1
予約枠の作り方を見る
メニュー時間、担当者、営業時間、受付期限、休業日、既存予定を反映できるかを確認します。現場のルールを再現できない予約システムは、結局手作業が残ります。
- メニューごとに所要時間や受付期限を変えられる
- 担当者別の空き枠を扱える
- Googleカレンダー予定で自動ブロックできる
Point 2
ノーショーを減らせるか
LINE予約の強みは、予約確定後の接点をLINEで持てることです。前日・直前リマインド、持ち物案内、キャンセル期限の通知があると来店率を守りやすくなります。
- 前日・当日のリマインドを自動送信できる
- 注意事項や事前問診を送れる
- キャンセルや変更時の案内が残る
Point 3
来店後フォローまでつなげる
予約が終わった後に、次回予約、回数券、レビュー依頼、休眠掘り起こしへつながると、予約システムがCRMの一部になります。
- 来店済み、キャンセル、未来店を顧客に紐付ける
- 施術後や受講後のフォロー配信ができる
- 次回目安やリコール通知を自動化できる
Comparison
比較するときの見方
項目
弱い選び方
LYNXで重視する見方
予約受付
フォームで受けて、台帳へ手入力
LINEから予約し、カレンダーと顧客に反映
来店率
前日連絡をスタッフが手作業で送る
LINEリマインドと注意事項を自動送信
リピート
来店後フォローが属人化
次回予約、休眠、誕生日配信へ接続
Checklist
導入前・提携前チェックリスト
Googleカレンダー連携がある
メニュー・担当者・受付期限を設定できる
LINEで予約確定・リマインドを送れる
キャンセルや変更の導線がある
予約履歴が顧客カルテに残る
来店後フォローやリコール配信へつなげられる
次にやること
ここから相談までの流れ
1
今の予約経路、キャンセル率、前日連絡の手間を整理する。
2
最初にLINE予約化するメニューを1つ選ぶ。
3
予約後のリマインドと来店後フォローをセットで作る。
よくある質問
検討時の疑問
既存予約システムがある場合でもLINE予約は必要ですか？
既存予約をすぐ置き換える必要はありません。まずはLINEリマインド、事前案内、次回予約導線から併用する方法があります。
Googleカレンダーと二重予約になりませんか？
カレンダー予定を空き枠に反映できる設計なら、二重予約を減らせます。担当者ごとの運用ルールも事前に整理します。