診断結果で返すこと
予約受付、リマインド、顧客カルテ、来店後フォローのどこからCRM化すべきかを整理して返します。
予約受付だけで足りる範囲
CRM化した方がよい予約前後の導線
来店後フォローと次回予約の設計
広告・SNS流入を予約品質まで見る方法
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この診断が合うケース
LINE予約はあるが、来店後の次回予約やフォローが弱い
予約前の相談内容と来店履歴が別々に管理されている
広告やSNSから来た予約の質を見える化したい
Next steps
診断後の進め方
1
予約経路を送る
LINE、Web予約、電話、SNS DM、既存予約システムなど、今の予約経路と困っている点を共有します。
2
予約後に伸ばす行動を決める
次回予約、再来店、回数券、リコール、体験後フォローなど、最初に改善する導線を一つ選びます。
3
顧客カルテに残す項目を決める
予約日、メニュー、相談内容、来店後ステータス、流入元をLINEユーザーに紐付けます。
FAQ
診断前に気になること
既存予約システムがあっても診断できますか？
できます。予約システムはそのまま使い、LINE CRM側で相談、来店後フォロー、再来店配信、流入計測を担う設計も可能です。
予約数が少ない店舗でも相談できますか？
できます。まずは来店後フォロー、次回予約、休眠前配信のように売上に近い小さな導線から設計すると始めやすいです。